Einleitung
Das vorliegende Benutzerhandbuch richtet sich speziell an Administratoren von Architrave und thematisiert die Einrichtung und Steuerung von Q&A-Prozessen (Fragen und Antworten).
Das Prinzip
Architraves Frage-und-Antwort (Q&A) Modul funktioniert nach dem einfachen, aus der Verkaufs-Due-Diligence bekannten Prinzip: Fragesteller stellen Fragen zu Ordnern oder einzelnen Dokumenten. Experten erstellen die entsprechenden Antworten dazu. Und in einer nachgelagerten Freigabenstelle korrigieren Clearer die Antworten, geben sie frei oder bitten den Experten um Nachbesserungen.
Nur in Architrave: Multiple Frageprozesse
Damit die Due Dilligence schnell, effizient und revisionssicher abläuft, bietet Architrave einen klar definierten, strukturierten Q&A-Prozess an. Um die Anforderungen der Real-Estate-Branche optimal abzubilden, können in Architrave sogar multiple Frageprozesse auf Asset- und Portfolioebene aufgesetzt werden. Für jeden gewünschten Prozess werden dazu vom Administrator individuell die Frage-, Antwort- und Freigabeberechtigungen definiert.
Auch für interne Prozesse
Was sich in der Due Dilligence bewährt, ist auch für die interne Kommunikation von großem Nutzen. Ankauf, Bewertungen, Mietvertragsfreigaben: Mit Architrave haben Sie die Möglichkeit, für jeden Use-Case einen Prozess aufzusetzen, der die gesamte interne Kommunikation auf einer Plattform abbildet. Mit allen daraus resultierenden Vorteilen eines strukturierten, transparenten, nachvollziehbaren und dokumentierten Austauschs.
Einfache Administration
Damit jede Frage optimal (schnell und richtig) bearbeitet wird, müssen die Prozesse vom Adminstrator eingerichtet, individualisiert und verwaltet werden. Im Kern geht es bei jedem Prozess darum, ...
- den unterschiedlichen Beteiligten die passende Rolle zuzuweisen (Fragesteller, Experte, Clearer, Beobachter),
- die jeweiligen Rollen mit den entsprechenden Rechten zu versehen,
- Beteiligte, Rollen und Rechte aktuell zu halten und ggf. an neue Anforderungen anzupassen.
Dank intuitiver Workflows und modernem Interface-Design lassen sich die Prozesse im Verwaltungsbereich schnell und übersichtlich einrichten und verwalten.
Einfache Kommunikation
Alle Beteiligte werden umgehend und persönlich über für sie relevante Vorgänge per E-Mail informiert.
Frageprozesse aktiv steuern
Zusätzlich steht in Architrave ein Q&A-Dashboard zur Verfügung, das auf oberster Ebene einen umfassenden Überblick liefert. Hier sehen Sie unter anderem, welche Bietergruppen am aktivsten sind oder wo noch Fragen auf ihre Antworten warten. Der Effekt: Frageprozesse werden nicht nur verwaltet, sondern aktiv gesteuert. Mit positivem Effekt auf Antwortdauer, Antwortqualität und nicht zuletzt den Verkaufspreis.